Покупатель — не всегда потребитель

Покупатель не всегда потребительВсем привет. В свое время задумался о том, что покупатель - не всегда потребитель и это здорово меня "накрыло". Казалось бы очевидная вещь, но почему-то до определенного момента мне не приходило в голову разделить эти категории посетителей сайта. А зря!

Например, продавая какую-то игрушку на laning page, нам важно убедить родителя, а не ребенка. Если это популярный товар, то ребенок уже давно знает о всех возможностях какого-нибудь нового робота, миньона или конструктора из рекламы по телевидению, бигбордов, от других детей и т.д. Нам же, важно раскрыть преимущества и сформировать такое УТП, которое убедило бы родителя приобрести наш товар своему ребенку.

Подобная ситуация обстоит и с услугами. Например существенно удалось изменить конверсию на сайте психотерапевта, изменив раздел "для детей", на "для родителей". То есть общий посыл немного изменили и стали заходить как родители у которых непосредственно проблемы с ребенком, так и пары, у которых появились проблемы в отношениях, после появления ребенка.

Кроме того, изначально, страница вообще была разрисована в разными цветами. Была радуга, воздушные шарики на странице, но после того, как мы объяснили, что целевая аудитория не дети, и посетитель этой страницы не ребенок, то конверсия значительно увеличилась, во многом и за счет расширения целевой аудитории.

А у вас были подобные случаи?

Понравилась статья? Не хотите пропустить следующие материалы о самостоятельном создании и раскрутке landing page?

Подпиcывайтесь на обновления!

Один комментарий

  1. Михаил

    Кстати, да.
    Посетитель сайта к примеру ремонта квартиры, это не заказчик в большинстве случаев,
    а может быть 11-ти летний ребёнок, которого мама-папа, попросили посмотреть обьявления в интернете.
    И вот когда смотришь что предложение хорошее, посетителей было много, а звонков мало, то понимаешь что тот кто смотрел и тот кто будет покупать, это разные люди

Добавить комментарий