Usability landing page. Часть 1

Всем привет. Часто, в статьях я стараюсь рассказать вам о том, как сделать какой-то интересный эффект или реализовать жизненно необходимую функцию. Но мало говорю о usability landing page. Нет, я конечно упоминаю об удобстве для пользователя, но редко. Сегодня будем исправлять ситуацию, и я расскажу несколько важных моментов, о которых кто-то знает, а кто-то нет, так что прошу не пинать в комментариях.

Первое, с чего хотелось бы начать - это: "Ставьте ссылку, когда указываете свой контактный e-mail на посадочной странице". Это нужно для того, чтобы у тех, кто пользуется почтовым клиентом, при клике открывалось приложение с уже указанным адресом и ему оставалось только написать сообщение.

Делается это довольно просто. Достаточно лишь записать:

<a href="mailto:smart-landing@yandex.ru">smart-landing@yandex.ru</a>

Как видите - это займет у вас минуту, но тем, кто привык пользоваться почтовым клиентом - будет приятно, ведь не придется открывать новую вкладку и копировать ссылку.

Можно пойти дальше и задать еще и тему письма:

<a href="mailto:smart-landing@yandex.ru?subject=Сюда напишите тему письма">smart-landing@yandex.ru</a>

Конечно, кто-то скажет, что это мелочи, и нет ничего сложного взять и скопировать адрес, чтобы вставить его в почтовый клиент или сервис. Но разве не из таких мелочей складывается впечатление о сайте? Тем более, если человек уже привык просто кликать по адресу, а тут его лишают такой возможности. Двигаемся дальше.

Постарайтесь обеспечить максимально быстрое и удобное общение между пользователем и менеджером (админом) на лендинге. Для этого воспользуйтесь онлайн консультантом. Я уже писал когда-то небольшой обзор самых популярных из них. Так, вы сможете быстро отвечать на все вопросы клиентов и получать обратную связь.

Это может помочь вам быстро вносить правки в дизайн и функционал сайта. Вы не просто поможете быстро решить проблему посетителя, но и сможете анализировать потребности вашей целевой аудитории и вносить соответствующие правки. Кроме того, они обладают просто потрясающими возможностями. Обязательно ознакомьтесь и внедрите. Как я уже однажды говорил, на сегодняшний день, это один из обязательных элементов лендинг пейдж.

Прием платежей online. Если есть возможность - обязательно организуйте прием оплаты при помощи электронных платежных систем. Это могут быть:

• SMS
• Банковские платежные системы(PayPal)
• Банковские карты
• Небанковские платежные системы(Webmoney,BitCoin)

Это может быть платежный агрегатор, что означает - сервис позволяет принимать платежи из множества платежных систем. Иногда данная возможность здорово влияет и на конверсию.

В скором времени я планирую подробнее остановиться на этом пункте и подробнее описать работу с платежными системами. Пока что, возникает множество проблем с этим, так как я не являюсь юридическим лицом и не могу в полной мере описывать процесс регистрации и т.д. Но попробую найти выход или сервисы где это не является обязательным пунктом.

Немного ранее я рассказывал о повышении usability контактных форм. Рекомендую вам в обязательном порядке ознакомиться с этой статьей и в первую очередь реализовать написанное там.

А на сегодня - все! А какие вы знаете тонкости повышения удобства landing page?