Как оформить преимущества на сайте

Привет, друзья. Сегодня поговорим о том, как составить и оформить блок преимуществ на сайте. Особенно статья будет актуальна для тех, кто занимается разработкой лендинг пейдж, а именно, отвечает за его текстовое содержание, смыслы и конверсию.

Речь пойдет именно о текстовой составляющей, так как с дизайном, в большинстве случаев, проблем нет, а вот смысловая нагрузка — «хромает».

Также пост будет полезен и тем, кто отдал разработку своего сайта в чужие руки и хочет проконтролировать результат.

Типичные ошибки при составлении преимуществ на сайте

Одной из самых больших и бездарных ошибок свести на нет пользу от блока с преимуществами, это рассказать про:

индивидуальный подход,
быструю доставку,
внимательную техподдержку,
свежие ингредиенты,
хорошее качество,
профессионализм,
довольных клиентов и т.д.

Все это не преимущества, все это само собой разумеющиеся, в большинстве случаев, вещи. Например, если вы зашли на сайт, чтобы заказать суши, то вы ожидаете получить их из свежих продуктов. Аналогично мы всегда ожидаем пообщаться с техподдержкой, которая внимательно отнесется к проблеме без шаблонных ответов, а при заказе установки пластиковых окон надеемся, что работы проведут профессионалы и качественно окажут эту услугу.

Я уже несколько раз упоминал на блоге, что хорошим тестом преимущества, является произношение его на оборот. Если получится полный бред, то это плохое преимущество. Например, так:

у нас шаблонный подход ко всем клиентам,
долгая доставка,
рассеянная и невнимательная техподдержка, которой на вас плевать,
вялые и гнилые ингредиенты,
плохое качество,
в команде дилетанты, студенты и непрофессионалы без опыта работы,
все клиенты разочарованы в нашей работе и не рекомендуют обращаться к нам.

Уловили? Все перечисленные ранее преимущества отнюдь не являются ими. Все что мы описали ранее и так должно быть у всех, по умолчанию. Задумайтесь сами, если мы поместим все это на любой другой сайт, то на нем эта информация, как и у вас, будет смотреться логично и органично. Тогда какое же это преимущество, если, подставляя на любой сайт этот блок, он будет смотреться там как родной?

Конечно, подобный подход сработает, наверное, не во всех случаях, но в 90%, думаю, поможет отсеять мусор при составлении блока с преимуществами.

Второй частой ошибкой при составлении данного блока является то, что многие говорят о том, какие «мы», вместо того, чтобы рассказать о выгодах, которые получит клиент. Это в корне неправильно. Замените, условно все «мы», на «вы» и перепишете на черновик свои преимущества, объясняя посетителю сайта что это значит конкретно для него.

Так, у школ иностранных языков можно встретить преимущество:

У нас авторская методика обучения

С учетом первой ошибки можно было бы составить такое преимущество:

Гарантировано повысите уровень немецкого языка за счет авторской методики обучения

Уже лучше, но можно воспользоваться технологией 4u и докрутить преимущество, например так:

За счет авторской методики обучения гарантированно начнёте говорить на немецком языке на уровне B2 уже после 10 занятий или вернем деньги

Так звучит гораздо убедительнее и лучше. Согласны? А кто сказал, что 4u нужно применять только в продающих заголовках? Рекомендую перейти по ссылке и почитать об этой технологии составления интересных для клиента уникальных торговых предложений.

Хорошо, тут была авторская методика, но что делать если ее нет или в других сферах деятельности? Вот несколько примеров, которые помогут вам.

Окажите услугу или ее часть (замер, дизайн, выезд специалист) в день обращения.
Предложите подарок, скидку и сопутствующую услугу, если есть возможность. Например, бесплатный ролл при заказе от 900 рублей, бесплатную коррекцию ногтей, скидку 10 % при повторном обращении и т.д.
Если ваш бизнес предполагает будущие экономии для клиента, опишите в цифрах эти преимущества. Не продавайте оборудование, продавайте экономию и деньги. Например, «сократите эксплуатационные расходы на 20% за счет внедрения системы автоматизации» или «Начните экономить 15% в год на электричестве после переоборудования предприятия светодиодными лампами». Подумайте над этим, тут есть возможность составить такие преимущества, от которых глупо отказываться. А это лучшее, что может произойти.

Конечно, преимуществом могут быть и более простые вещи, если для вашей целевой аудитории они важны, а конкуренты их не предлагают. Например, это может быть рассрочка, покупка в кредит, онлайн оплата, вызов/доставка к конкретному времени и т.д.

На что еще обратить внимание

Кроме всего выше перечисленного стоит обратить внимание и на другие факторы:

Длинна. Не пишите длинные полотна и сократите до минимума ваше преимущество. Меньше воды. Оставьте только полезный текст, так как в противном случае его просто не будут читать. Особенно это актуально на лендингах.
Структурирование. Оформите должным образом блок. Используйте иконку или картинку, выделите заголовок, выровняйте все, чтобы каждый элемент смотрелся как отдельный объект легко читался и воспринимался.
Обращайте внимание на то, что характеристики товара — это не ваше преимущество и выделять их в этом блоке, в большинстве случаев, нет смысла, если вы не производитель этого уникального товара параметрами которого гордитесь. Тут нужно идти другим путем и передать выгоды которые получит покупатель от свойств, которыми обладает товар.

Вывод

Всегда помните, что в блоке преимуществ на сайте нужно передать дополнительную ценность, которую получит потенциальный клиент, приобретая товар или услугу, а не рассказать о себе. Надеюсь этой статьей я внесу небольшой вклад в то, чтобы преимущества на сайте стали действительно «работающими» и приносящим пользу.