Что делать, если у вас слишком длинная или сложная контактная форма

Привет, друзья. Сегодня хотел бы вам рассказать про один хитрый способ, который может помочь вам вернуть лидов, «сливающихся» из-за слишком длинной или сложной контактной формы.

Конечно, если такое происходит, то нужно попробовать ее упростить, отбросить лишнее и оставить только поля для контактов, а остальное выяснять по телефону или на встрече, все зависит от вашей воронки продаж, но иногда длинная форма просто необходима.

В таком случае можно предложить достаточно высокую ценность, как это сделано при прохождении квизов, и мотивировать таким образом пользователя заполнить все поля, но тут действительно нужно дать что-то ценное и не всегда есть такая возможность.

Как раз в таких случаях можно применить некий способ получения контакта, о котором пойдет речь ниже. У него нет никакого названия, это просто наблюдение, «приправленное» моими рассуждениями, по поводу того, как выйти из данной ситуации, когда есть длинная и сложная форма и, по какой-то причине, вы не хотите ее убирать, несмотря на то, что обращений могло бы стать больше (вы не поверите, но и с такими заказчиками приходиться сталкиваться).

Так вот, недавно я предложил одному из людей, обратившихся ко мне за версткой, такой вариант.

Возле оффера не располагать открытую сложную форму или кнопку на модальное окно с ней, а сделать 1 поле с вводом номера телефона (или email), и кнопкой. В таком случае мы не смущаем человека длинной и сложной формой, он оставляет свой контакт, жмет кнопку, он «улетает» к нам к нам на почту, а ему открывается модальное окно с остальными полями, заполнения которых мы ждем.

Если он решает не заполнять все поля или на каком-то этапе «сливается», то у нас есть возможность связаться с ним и попробовать убедить стать клиентом.

Кто-то из вас спросит, почему бы не оставить тогда просто поле с телефоном/почтой и не обсуждать дальше все лично. А я отвечу, что вы чертовски правы и я рад, что многие понимают это, но не всегда удается переубедить заказчика.

Максимум, что можно сделать, это предложить провести АБ-тест и узнать в каком случае будет больше реальных клиентов, а потом оперировать конверсией и подстроиться под лучший вариант.

Возможно, вы уже пользовались подобным способом. В таком случае поделитесь, пожалуйста, своими результатами. Как вообще относитесь к подобному подходу?

1 комментарий

  • Даня

    Привет. Видел такое на одном сайте при регистрации. Предлагали ввести email и после нажатия «зарегистрироваться» открывалось мод. окно с 6 полями. При этом, даже если не продолжать регистрацию, тебя подписывали на рассылку и пытались «дожать» уже через нее. Думаю, если прописать в политике о сборе и обработке данных все это, то получиться не «хитрый», а вполне логичный и мудрый способ и попытка вернуть клиента.

    Ответить

Добавить комментарий

 

Подписывайтесь на обновления, чтобы ничего не пропустить.